簡報小聚九週年・好玖不見

自 2015 年啟程，簡報小聚已陪伴大家走過九年，很榮幸和許多職業經理人們一起共度了九個 365 天。我們邀請了兩位特邀講者勞爾行銷顧問公司 NLP 高級執行師盧育明、企業品牌顧問 Gloria LI 及駐場簡報人 BFA 簡報總編輯黃孟堯，和大家分享三種不同簡報情境 #向上匯報、#團隊溝通、#客戶提案 中的簡報心法及方法。

「在一場向上匯報之中，如果可以更早知道主管有感的內容，並且在簡報中快速切入，能夠習得這項能力，在職場工作中一定能更好的展現工作成果」。

BFA 簡報總編輯黃孟堯，同時也是寶渥的資深講師，透過自身的工作經驗，分享向上匯報時可以讓溝通更有效的方法。

被交付任務者當下複誦一次任務內容
釐清任務的內容，並且設下時間死線，易於追蹤。

用拋磚引玉的概念，帶著答案求答案
知道主管不要什麼後，再理解背後的原理。

約時間段，而非時間點
預留自己生命中的幾個時間段，讓對方做選擇，相較直接詢問對方時間點，會更容易約成會議

提供複數選項，且依聽眾專業程度設計選項
在向上匯報時，提供複數選項給主管，主管會更容易做出選擇，並且面對對於選項有不同專業程度，應給予不同的選項。面對非專業對象，應提出差異明顯，能力及分辨的選項；反之，面對專業對象，應給出符合標準且差異細微的選項以展現專業。

提出行動建議
思考公司以及客戶的期待，在提出的複數選項中，給出行動建議，能更有價值。

「好久不見，平靜的感覺好久不見。長大後的我們，遇到的多半是選擇題，而非是非題」

一腳是 NLP 高級執行師，而另一腳也是公司經營者，育明和我們分享今年 4 月，經營一年的 instagram 無預警的無法使用，好不容易擁有的 4 萬名粉絲在一系之間歸零。

在重啟帳號後需要面對的是挫折的心情，還有想用最短時間恢復粉絲數的壓力，也因此與公司的同事在工作任務的價值觀上有了不同的認知，透過這個案例育明分享了SIV 溝通思考模組，幫助大家拆解思路、擴展視角、無痛溝通 。

SIV 溝通思考模組，總共有三個層級：

1. 系統：反思所屬身份在系統的定位

2. 身份認同：不同身份，伴隨著不同的價值觀

3. 價值觀：人的行為往往反映自身的價值觀

而系統決定身份定位、身份決定價值觀、價值觀決定行為，如果我們與對方身份不同的時我們可以往下找身分認同與價值觀，在溝通的過程拆解思路，也在展開溝通前，先問問自己，我們為什麼會想調整。

「要贏得信任，只有比客戶更在乎才能做到最好」

擁有行銷及傳播相關經驗將近 30 年，跨越零售，餐飲，行銷，廣告，公關及社群業界，對於如何打造及策劃品牌的優勢，Gloria 分享成為國際品牌合作夥伴的兩個做法與一個心法，將品牌化成為解決問題的行動方針。

Gloria 和我們分享數個在產業圈的案例，包含完成三金大滿貫的資深音樂人侯志堅老師的提案、臺灣首位執行過三金典禮主視覺的設計師方序中老師的作品..等，之所以能成為品牌的心頭好，

而這些夥伴的共同點就是以終為始的思考客戶的需求。

做法一：有備而來
品牌期待的不是執行廠商，而是合作夥伴，比起照本宣科的執行，出於對品牌的理解與情感，思考怎麼做更好，才是通往共好的正確道路。

以麥當勞門市播放的音樂改造計畫為例，合作夥伴透過田野調查 - 親身體驗 - 顧客拜訪等行動，充分掌握從早晨到深夜每個時段的目標客群，設計符合每個群體的專屬聲音體驗。

做法二：量身定做
還記得轟動一時的滿福堡之亂嗎？從一則網友在社群發起，呼籲總公司 24 小時都販售滿福堡的請願活動，升級成民間、官方甚至地方政府都共同參與的嘉年華，背後是縝密的策略思考與到位的執行能力。

當中的關鍵是合作夥伴觀察社群的趨勢，主動提出策略與作法，替品牌量身打造這場引起廣大正面迴響的集體狂歡。

心法一：重視執行
創意料理最怕的是有創意而沒料理。成為國際品牌的合作夥伴，如果無法落地，華麗的創意也只是一場腦內煙花，無法留下痕跡，唯有比客戶更在乎執行的成效，才能獲得信任，攜手實現各種有趣的創意。

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活動的最後，也由 BFA 簡報共同發起人 林大班 總結，簡報小聚過去九年，經歷風霜、測試市場、調整狀態。

黑色與白色之間還有灰色，在職場的溝通中，我們可以同時站在主管、部屬的角度思考，選擇與當下時空背景下更適合的選項，而非討論選項的好與壞。在社群媒體繁榮的時代，原本用來形容的詞彙已不足以滿足人們，語意弱化的現象頻繁地出現在現今的對話與溝通，而最好的語言就是白話文。

好好說話，好好溝通，好好做簡報，簡報小聚玖週年感謝大家的參與。

本文作者：BFA 簡報 編輯部