溝通不是只有單方面的講述，更多的是彼此的交流，讓對方對內容感興趣，進而對講述者有信任感。

溝通之中，透過故事的方式可以增加說話的溫度。而說故事的門檻其實不高，困難之處在於找到和聽眾的連結，連貫之後以故事的方式說出來，溝通才能說進對方心坎裡。