4 月 15 日，BFA 簡報 用直播形式和大家分享「如何做一場主管有感的工作內容匯報」。
工作匯報是職場最常見的溝通情境，也是職業工作者的簡報基本功。本次直播從「講者目標」與「聽眾需求」兩種角度切入，和大家分享對主管匯報需要具備哪些關鍵要素。
身為一位報告者，做工作匯報的目的為何？大部分的人是這麼認為的：「希望報告結束後，不會被主管責難」。因此我們可以反思：「該如何做報告才不會被罵」。
對主管匯報時，需要滿足他的三種心理需求：安全感、速度感以及成就感
安全感：讓主管能夠掌握目前工作進度。
速度感：讓主管曉得工作進度有被推進。
成就感：讓主管扮演他幫助部署的角色。
以上三點是心理層面的需求，實際應用在匯報內容中，可以分成三組資訊：
同步現況：同步訊息，據實以告，讓主管曉得目前的工作進度。
未來計畫：主管在交辦工作後便會期待後續的進度，以及你對於這次專案下一步的行動計畫為何。
請求協助：這項與主管的人格特質與職能有關。一般來說，主管手上會握有相對多的資源以及人脈，因此當工作上遇到問題時，可以適時地請主管協助，讓他能夠展現他身為主管的能力。當主管能夠扮演幫助你的角色時，可以滿足他的成就感。
直播中以「百貨公司業績衰退」為例，將報告情境設定為：向主管匯報 2020 年 Q1 會員的成長狀況。
我們會發現，這張工作匯報的投影片中單純描述現況，並未提出任何改善建議或計畫，對主管來說並沒有特別的幫助。
有些人會加入請求公司協助的內容，但還是未提出解決問題的方法。貿然就提出請求，反而讓報告者有卸責的感覺。
建議的做法是在匯報中提出未來計畫，或是行動建議，展現想解決問題的主動心態。再加入具體量化的數字，讓主管有可以檢核的標準，如此在授權或協助爭取資源時，才有所依據。
再來調整閱讀順序，將行動方案與預期效益放置於版面上半部，Q1 新會員成長狀況則視為次重點，放在頁面下方。這樣調整，將匯報內容從原本的流水帳，轉換成具備方法、效益與執行成本的行動計畫，大幅提升匯報的價值。
最後幫大家複習，讓主管有感的工作匯報需具備以下三組資訊：
同步現況：讓主管掌握工作進度
未來行動：提出下一步行動計畫
請求協助：提出需要的資源及授權
本文作者：BFA 簡報
