溝通是生活、工作的絕對重心。無論是郵件、社群網絡、電話還是面對面的溝通，我們的最終目的都是借由溝通去產生結果達成目標。

如果能夠確保和聽眾在同一個頻道，那麼目標達成的機率會更高。因此溝通過程中，必須盡可能快速清晰地掌握內容，抓出對談重點。