澄意文創專案講師 & BFA 簡報合作講師 張忘形:信任的開始,源於對方覺得你懂他

5 月 16 日,簡報小聚第 46 場「源於信任的溝通體驗」邀請到「澄意文創專案講師 & BFA 簡報合作講師 張忘形」擔任 Pro Speaker。

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分享的開始,忘形老師與大家說明「忘形流簡報」的誕生;一句話加一張圖的形式確立後,還得賦予它精神上的意義,因此忘形流簡報的三大精神為好觀點、易服用、有共鳴。


- 好觀點:好觀點來自認真生活,認真生活就可以講出好故事,而上台分享時真正重要的是把生命的經驗及道理做結合,而非強硬的指示別人怎麼做。

- 易服用:忘形老師相信簡報就是體貼聽眾,要嘗試降低聽眾的理解成本,如果論述得太難,大家就會無法吸收。

- 有共鳴:換言之就是讓聽眾願意認同,如果我們可以理解聽眾生活裡的渴望或痛苦,就容易引起對方的共鳴。

集結忘形流簡報的三大精神之後,忘形老師開始很認真的生活,講述生活周遭那些平常的人事物,並且蒐集大家的共通點,最後再依循著這些共通點,用簡單易懂的故事,娓娓道出大家心目中的話。


忘形老師也接續分享,忘形流簡報其實也像是開一扇門,先引發興趣,再講解,最後發起行動。而忘形老師也分享給大家所謂的「SPA」架構,分別代表 Story、Point、Action。

- Story:說一段精彩的故事

- Point:用想法引出觀點

- Action:讓對方發起行動

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上述三個段落如果可以有效的傳遞出去,就可以帶著大家進入故事,並從故事中找到解法,最後發起呼籲。忘形老師也立即在當晚的分享中運用 SPA 架構,拆解其他講者的內容,實際驗證在人與人的溝通中,講故事真的非常重要。

SPA 的黃金架構固然好用,但忘形老師也告訴大家,在不同的簡報階段,其實可以嘗試使用不同的角色。忘形老師將簡報時會出現的四種角色,以四個元素 (效果、情感、事物、思考) 作為區分,角色分別為演員、帶領者、教授及分享者。以簡報角色加以著墨的話,第一步是用演員說故事引起興趣,第二步是如同分享者敘述你認為重要的觀點,最後是像帶領者一般的發起行動。

我們都理解硬道理很有可能讓對方聽不下去,所以不妨用 SPA 先讓對方好好放鬆後,再令對方更有意願的繼續聽你說。SPA 是一個同步、引導、再行動的過程,可以用來創造信任,而信任的開始,源於對方覺得你懂他。

每個人都想讓世界聽見自己,但忘形老師覺得,先不要把焦點放在這裡,當我們先傾聽這個世界的聲音,自然就能和世界產生共鳴。最後,呼應到簡報小聚中「簡報就是送禮」這句經典,期許大家都能掌握忘形老師的簡報技巧,讓簡報可以做到「理清,情意重」。

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本文作者:BFA 簡報 編輯部

(BFA 簡報是台灣首個簡報溝通主題社群。我們為職場人士提供簡報溝通相關的資訊與專欄文章,從線上到線下持續提升您的職場影響力!)

簡報小聚 #47 場 2019 年 6 月聚會

6 月 20 日|台灣首個簡報主題溝通社群

簡報小聚是一個以簡報溝通為主題的交流聚會,每次聚會由「主題分享」與「自由交流」兩個環節組成。「主題分享」將由三位講者 (Before, After, Pro Speaker) 依次帶來 20 分鐘的簡報溝通故事、經驗或技巧分享。

而在下個月的聚會,Before Speaker 將在與三位駐場簡報人一對一交流 #結構企劃 #視覺呈現 #訊息傳遞 後再次登台,成為 After Speaker。我們希望通過定期的聚會讓每一位參與的夥伴們都能看到簡報溝通力提升後,帶來的改變力量。

歡迎各領域朋友一起來聽三位講者分享簡報溝通經驗及技巧,並與現場的職場人士交流,渡過不同體驗的夜晚。