8 月 16 日，簡報小聚「職人與大眾的溝通法則」，邀請「台灣大哥大人力資源發展部管理師 Tammy」受邀擔任 After Speaker。負責公司三千多名員工教育訓練的 Tammy 認為學習在每分每秒的生活中。
新舊連結，舉一反三
當我們在接收新知識的時候，最直覺反應是「記下來」，但是人類的腦容量儲存空間有限，無法記得全部也無法如此快速的讀取每一筆資料。所以最好的方式就是「把既有的知識做連結相呼應」。
Tammy 以教育訓練中重視的人際關係課程為例，以舊有知識（儲蓄理財）與新概念（人際帳戶）做連結，帶出人際帳戶儲蓄的重要性。
人際帳戶，如同銀行儲蓄：與人為善，儲蓄增加；倘若額度提光、信用破產了，後續則無法存入款項。人際帳戶的存款方式，有心理學和量表支持著。每個人的存款不同，依偏好分為四個儲蓄方式：肯定言語、服務行動、相聚時刻、禮物。有人喜歡讚美他人、為人付出、相聚陪伴及相互贈禮。
依著個人的存款偏好，會期待接收相同的反饋，別人也這麼對待自己。因此在人際存款時，會因為待人方式不同，造成期待落差，產生摩擦。所以人際存款需要投其所好，回歸職場，在跨部門專案的溝通上，透過對的存款方式與同事相處才能提升存款的價值。
打通阻塞，找出啊哈
因為工作需要大量閱讀書籍的 Tammy 分享關於閱讀的「二八法則」，在有限的時間內打通知識的阻塞。
先花 15 分鐘，看過前言、目錄和結語，了解大方向的書籍內容
再花 20 分鐘，透過二八法則來閱讀，將時間分配為 20%、80% 來規劃
- 20% 菜單：菜單式的看法快速掃過書籍，將書籍中的大小標都掃過兩次
- 80% 深究：釐清不清楚的部份，打通知識阻塞
啟發：透過新舊連結、將新概念與舊有知識相呼應
記錄反思，左右搏擊
寫清楚，才是想清楚。藉由書寫再度思考，寫出匯整過的思緒內容。
養成記錄的習慣，除了記錄前因後果，也需要記錄當下情緒狀態，因為情緒的起伏變動往往與發生的事件牽動著。
Tammy 分享她的某位工程師朋友，過去曾有過輕微憂鬱症，覺得人生不順遂，不順到不只水星逆行，而是六星齊逆，人生的這個 bug 是這位工程師遲遲無法順利排解的一個錯誤。
於是這位工程師求助於心理諮商師，諮商師推薦了記錄情緒的 APP，希望他能記錄下事件發生時的情緒狀況。簡單地記下情緒的好與壞，並標註當下事件的 hastag，如 #work, #friend, #date, #family，接著統計難過情緒大致來自哪個類別。透過情緒的數據統計，了解真正造成的壓力來源、自己真實的感受，最後便把那解不開的 bug 給移除了。
因此記錄非常重要，藉由重點回顧，記錄可以讓我們回顧過往，更深度解讀對事物的看法，透過反思，成為下次做決策的關鍵。
“新舊內容連結、打通知識阻塞，並且記錄反思，後續重點回顧，深度解讀剖析，下回便可智慧應用。”
「所謂的大道理之所以難以被傳播或是實踐，通常是因為它們簡單到難易置信」Tammy 以這句 BFA 簡報共同發起人林大班曾分享的話最結尾，提到在碎片化資訊下，也許我們對學習會有些無所適從，不過用最簡單的方式做學習、應變也會是個最好的一種方式。
「術從簡，道從心；真的用到，才是學到」
本文作者：BFA 編輯
（BFA 簡報是台灣首個簡報溝通主題社群。我們為職場人士提供簡報溝通相關的資訊與專欄文章，從線上到線下持續提升您的職場影響力！）
簡報小聚 #38 2018 年 9 月聚會
9 月 20 日｜台灣首個簡報溝通主題社群
BFA 簡報小聚是一個以簡報溝通為主題的交流聚會，每次聚會由「主題分享」與「自由交流」兩個環節組成。「主題分享」將由三位講者 (Before, After, Pro Speaker) 依次帶來 20 分鐘的簡報溝通故事、經驗或技巧分享。
而在下個月的聚會，Before Speaker 將在與三位駐場簡報人一對一交流 #結構企劃 #視覺呈現 #訊息傳遞 後再次登台，成為 After Speaker。我們希望通過定期的聚會讓每一位參與的夥伴們都能看到簡報溝通力提升後，帶來的改變力量。
歡迎各領域朋友一起來聽三位講者分享簡報溝通經驗及技巧，並與現場的職場人士交流，渡過不同體驗的夜晚。
