講故事最好的方法就是不要告訴大家:我今天要來講一個故事。那麼,如何在簡報中說好一個故事?答案是,善用觀眾的想象力!
第十四場簡報小聚邀請到了「科技業專案工程師、說書人戴嘉慶 / Joey;邊境實驗室負責人曾定鈞 / Steven;遠通電收公司發言人、前TVBS主播蔡祐吉」分享關於人生與職場的故事。
Before Speaker: 戴嘉慶 Joey
「好奇心是一把鑰匙,生命不在於找答案,而在於問問題」
作為簡報小聚的第一位說書人,Joey 一開場就用常見的三種情境吸引了大家的注意:有一種主管常常問你問題,但並不想聽到你的回答;有一種情侶即使在一起十年,依然每天熱戀期;有一種人看了「屍速列車」覺得不喜歡,還要對身邊的人一直抱怨。
這一切,其實都是因為好奇心。
《好奇心:生命不在於找答案而是問問題》,Joey 用書中的內容給出了答案:主管對你的想法沒有好奇心,所以他只想讓你認同他;情侶對彼此的想法、感覺有無盡的好奇心,因此可以十年不變;假如一直抱有好奇心,即使面對不喜歡的東西,也能找到收穫與成長的方向。
好奇心,究竟可以給我們的生活帶來什麼?
作者布萊恩.葛瑟(Brian Grazer)認為:好奇心是一把鑰匙,可以增進和最重要人之間的關係。在企業中,對任務有好奇心,對屬下的想法有好奇心,有可能挖出更多想法。對於世界的趨勢有好奇心,有可能更好的理解未來,抓到更多機會。但是這把鑰匙也有他的敵人,假如沒有認真傾聽與實質行動,你就是自己好奇心最大的敵人,是公司好奇心最大的阻礙。
Google 一年搜索次數達三兆次,從搜索結果中找答案難嗎?找答案並不難。但是,提出好的問題很難。一個好的問題可以得到上百份答案。提出對的問題能讓自己,公司,甚至國家往好的方向前進。而有沒有好的提問能力,來自於有沒有好奇心。
「好奇心是一把鑰匙,生命不在於找答案,而在於問問題」
After Speaker / 曾定鈞 Steven / 邊境實驗室負責人
「設計存在在哪裡?設計存在每一個服務對象的笑容裡。」
曾經任職於電子商務公司的定鈞,總是接收到各種安全牌建議,直到他在便利店遇到了一位深深觸動他的流浪漢,定鈞在現場用聲音和肢體語言生動的還原了故事情境,老阿伯流浪漢身上散發出的難聞氣息,旁人的躲之不及,老太太的步履蹣跚,帶著她破破爛爛的籃子。觀眾的心也隨著定鈞身體的動作在顫動。
這天以後的定鈞開始思考,到底什麼是貧窮,什麼是富有。有的人可以過得富有卻貧窮,窮的只剩下錢;還有人可以過的貧窮但富有,不知道自己下一餐在哪的流浪漢卻能幫助素不相識的老太太。
答案是值得。
於是定鈞反問自己:生命當中是不是有一些值得的事情要去做呢?
「The time is always right to do what is right.」你想做的那件對的事情,永遠不要等,因為每一個時間都是對的時間。於是他下定決心,離開了一個蘿蔔一個坑的公司開始了自己的創業之旅。
「追求錢,只會越追越多;追求地位,只會越追越高;會忘記曾經想要做的事情。」於是,定鈞回到了他最初想要做的事,設計。設計師不能只做商業設計,可以做更多在地的事情。定鈞創辦了邊境實驗室,記錄與邊境交匯的在地故事。用共創、在地化、創意聚落的效應,輔以跨領域專業的合作、玩樂、實驗的心態,希望創造出極大的創意能量。他們挑選婚禮結束後剩下的花,重新設計包裝送去孤兒院;舉辦在地小學的營隊,幫助他們發現當地的美麗。那一刻定鈞知道,他做的事情很有價值,因為這些笑容帶給他滿足。
設計無處不在,設計在每一個人的笑容裡,而這個笑容就是值得的事。
Pro Speaker / 蔡祐吉 / 遠通電收公司發言人、前 TVBS 主播
「沒有挑戰,就沒有你存在的價值!」
有 26 年 TVBS、香港鳳凰衛視等電視台新聞主播、製作人、資深記者經驗,11 年大學講師經驗的祐吉,近三年轉戰企業,擔任公關主管與對外發言人角色。一間企業,最擔心的就是被媒體報導負面消息,而祐吉在這三年的工作期間則是每天處理這些棘手任務。他自嘲說「發言人最大的心願是,永遠不要對外發言」。
大型企業如果陷入公關危機,常常會被社會大眾認為在「以大欺小」,祐吉在投影片上秀出了抗議者遊行示威的照片,同時指出企業也有他的難處所在,例如有些民眾偽造車牌號造成罰款扣錯,產生了負面的聲音卻是企業來承擔。祐吉還和現場觀眾玩起了猜出偽造車牌的小互動。
那麼如何在企業和媒體大眾的公關危機之間游刃有餘?祐吉給出的答案是「有挑戰才有舞台」,而發言人的舞台,就是為企業拆除隨時會爆炸的炸彈。
祐吉認為,發言人需要做的有三件事:「打怪」、「抓寶」、溝通溝通再溝通。
所謂「打怪」,就是電影「屍速列車」中,男主角揮舞著球棒打退張牙舞爪的「僵屍」;發言人需要用語言阻擋企業不被流言蜚語入侵。而「抓寶」就像是遊戲「Pokemon GO」,用寶貝球捕捉小精靈;發言人需要在社會網路、大眾媒體中,幫自己尋找亮點、捕捉友善的聲音,然後發大這些亮點和友善,最好找到櫻花樹,獲得更多分數。而面對媒體,必須不斷爭取話語權,溝通溝通再溝通,在不斷的溝通中,為企業創造價值,這也正是企業發言人的價值所在。
活動結束後,觀眾紛紛圍上前去表示被講者的魅力折服,全程一直忍不住被吸入講者描述的情境中,想象力被無限放大。大家相互交流著心得體會以及從中領悟的簡報技巧,在活動現場久久不願散去。
下一場簡報小聚之前,Joey 將與駐場簡報老師進一步交流簡報技巧,成為 After Speaker 再次登台。如果你喜歡 Joey 這次帶來的好奇心,期待他下次帶來更精彩的分享,或者想要跟現場的簡報高手一同交流,請加入 10月場的簡報小聚 !
本文作者:BeForAfter 編輯
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