「溝通」很難，難在如何把話說到別人心裡，也留在別人腦子裡。從傾聽觀察、吸引注意力到挑重點呈現，「把簡報當成一場迷你實境秀經營，出手精準、見好就收，還留有餘韻」，便能取得聽眾注意力。