2 月 25 日簡報小聚二月場，邀請到聲音訓練專家羅鈞鴻老師 (小虎老師) 擔任本次簡報小聚的 Featured Speaker，傳授大家線上會議的聲音表達技巧。

當晚的分享，小虎老師一開始就點出「口罩」會降低人際互動的強度，也負面影響到非語言資訊的接收與傳達，而這在線上會議會造成的問題包含聲音表達不夠豐富、被發現自己很緊張，或是缺點被人放大檢視，但仔細深究，「內容」才是真正的關鍵所在，真實的問題可能是我們說話觀點容易鬆動、不懂處理自身焦慮，或是共識溝通不清不楚。

而在非語言的傳遞上，如何增加表達品質，小虎老師也鼓勵大家要朝往「高連結、低消耗」的方向努力；技巧列點如下：

一、高連結：意味著強化表達意圖

第一印象：打理好自己，讓對方覺得我們是有備而來

聽眾為王：省略自吹自擂的自我介紹，多關注聽眾的期待

說說故事：故事和適度的自我揭露，可以引發他人的投射

二、低消耗：多使用斷句換氣停頓

清楚傳達：留意口齒清晰、麥克風品質、降低環境雜訊等


降低門檻：多用觀眾已知的事物來解釋他們未知的部分

分段表達、適當留白：將知識切分成多個小單元，並留時間吸收

「高連結、低消耗」是口條速成法，期待大家能透過一些輸出，創造更多美好，找到自己最自在的說話律動。

回歸到職場人士的使用情境，在線上會議可能很多時候是看不到彼此的，如果我們在內容的描述上，可以預先表達立場，並且提出具體量化的說法，便能有效推進進度。

本文作者：BFA 簡報 編輯部