12 月 19 日，簡報小聚聖誕特別場「喜怒哀驚懼」邀請到「天下雜誌數位企劃主任 杜雨潔」擔任 Before Speaker。雨潔當晚代表的主題為「哀」，內容描述自己從實體行銷轉換到數位行銷的練功方法，特別分享給年末想要轉職、正要報到新工作或者即將要踏入全新領域的職場工作者。

初入數位行銷領域，雨潔遇到的挫折為「看不懂、聽不懂、不會做」： 

- 看不懂：行銷工具有很多專有名詞，因為不理解其中的差異，所以沒辦法第一時間回覆客戶。- 聽不懂：數位行銷很活潑、變化快速，除了客戶、內部同事以外，還會有媒體代理商、素材製作商，大家會用各自的行話溝通，連聊天都很困難，無法第一時間找到資源。- 不會做：以臉書廣告為例，雖然大家都會使用，但演算法一直更改，對於行銷人最大的挑戰，就是要在浮動的狀態下找到生存之道。而有挫折，就會有所突破。對應三項挫折，雨潔的三個辦法為「一直問、一直查、一直試」：

- 一直問：在問別人以前，自己要先做過功課、列出答案，而順利展開話題以後，要把握機會問出更多細節，之後才能舉一反三。

- 一直查：面對很多的專有名詞，記不起來不要硬記，可以勤能補拙，多查多深刻。- 一直試：透過線上筆記軟體可以讓資訊隨時被翻閱與查詢，而 SOP 更重要的是把為什麼這樣用跟最後導致的結果理解清楚，才能更加的彈性運用。

綜觀雨潔的分享，使用了大量的「三分法」。開頭先是鎖定三類會對分享內容有興趣的族群，接著再把遇到的三個困難逐項說明，最後再以三個方法來貫徹解決。三分法是簡報裡很常使用的技巧，因為「三」是聽眾相對容易記憶的數字 (類別)，而唯有內容被記住，才有進一步被落實的可能。

本文作者：BFA 簡報 編輯部

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