每次與新朋友交換名片，常常話沒說完，就會被「簡報=投影片」定義。所以好幾次，我們用實際行動：「一堂不用投影片的簡報課程」傳遞簡報不止是投影片這樣的觀念。因為我們知道，在很多實務的簡報情境，往往連打開電腦的機會都沒有，一切就結束了。

但請別誤會，投影片的視覺呈現當然重要，它是一場簡報所有環節中最優先被具體量化的部份 (所以才常常會有簡報=投影片的誤解)。但它不等於全部，所以今天跟大家談談視覺呈現之外的二三事。

之一：你想說的 vs 對方想聽的

如果我們說，簡報之前請先設定具體目標，相信大家會覺得老生常談。但意外的是，當我們在培訓或諮詢的時候，問客戶「您這次的簡報，目標是什麼呢？」，幾乎所有的人都對於回答這個問題感到吃力。

有次我們協助某金融業執行長準備重要公開演講，對方的答案是「我想要讓大家了解現在經濟的狀況、我想要告訴大家我們的產品特色、我想要跟大家分享我們的研究結果...」。注意到了嗎？這些只都是 「動作」，而不是具體的目標；除此之外，都是以「我想要⋯⋯」開頭，不是從聽眾想聽什麼去考量。在經過我們的說明和討論之後，執行長重新將目標設定為：讓在場某一位特定的政府高層認同自己的研究，建立聯繫並敲定再次單獨會面的時間。

這邊，POWER FOR POINT 寶渥分享兩個指標用來衡量目標的設定是否有效且具體：

1. 特定聽眾產生思維的改變
2. 特定聽眾採取具體的行動

之二：客製化的力量

記得有次與經理人商學院合作公開課程，我為一大早就到現場的合夥人帶了杯熱美式，沒想到他臉色不悅的告訴我他不喝熱美式，還說了句「你都不關心我」。

這個小小的故事就說明了客製化的重要，帶杯咖啡給朋友相信大家都有過經驗，但能不能送進心坎，真的得看造化；而簡報也是異曲同工，同樣是做一場簡報（送一杯咖啡），有沒有考慮聽眾需求，將會造成結果的截然不同。

我們認識一間火箭級新創公司，成立半年就已經有相當耀眼的成績。最近他們申請進駐一個共同工作空間失敗了，我感到非常意外。創辦人告訴我們，在簡報審查Q&A的時候，評審問了一個問題他沒答出來，因此沒有通過審核。那個問題是「你們這麼優秀，為什麼需要我們？」又再一次說明了客製化的重要。

雖然送咖啡到心坎得碰碰運氣，還好簡報到心裡有計可施，分享 POWER FOR POINT 寶渥的公式給大家：

1. Interview : 與聽眾或同性質的族群先聊過，了解對方的需求及痛點。
2. Pre-Sale : 問對方你目前的簡報內容他願不願意買單，為什麼？
3. Simulation : 請與聽眾同性質族群的人先聽過你的簡報，並給予反饋。

之三 : 為對方設計一個行動

「謝謝，以上是我的分享/報告。」

似乎在簡報的最後一頁打上「Thank You」就再安全不過了。是的，就因為這樣很安全所以將不具成效。如果你曾經有過結束三小時會議，走出會議室卻不知道下一步是什麼的經驗，那通常是因為沒有為簡報的聽眾設計一個行動。

我們在商務溝通會議的培訓中曾經提過，雖有不同人格的差異，但「是非/選擇題」的結尾行動最容易得到主管或客戶的立即回應，相較於開放申論或等待丟球的比例高上整整一倍。

客訴也是一樣的道理。某次在免稅店，我見到旅客為了服務人員態度不佳的問題在抱怨，店長回應會再教育，旅客不滿意。店長問了句「那你想怎麼處理？」結果反而愣住的是發怒的旅客。這就是沒有為對方設計行動，等待丟球的結果，若是在商務場合，是非常沒有效率的。後來，旅客希望店員當場道歉一百次，雖然具體但卻不合情理，所以被拒絕了。但不論如何，至少得到回應，可以繼續往下討論。而至於那場客訴後續如何，就留給各位想像囉。

推薦幾個不同場合，POWER FOR POINT 寶渥建議的行動：

1. 課程 : 講師可以請學員追蹤粉絲專頁、合照、回家作業⋯⋯
2. 會議 : 封閉式問題詢問意見、確認提案對方是否買單⋯⋯
3. 演講 : 開放 Q&A、歡迎大家來與你交流（你等一下會在哪裡）⋯⋯

產品發佈、商務提案、求職面試、教育訓練、募資展演，人生無處不簡報。請謹記「人們會因為從你的簡報中獲得對他有用的價值而產生行動」。因此，如果大家看過這篇分享後有所收穫，我們就要來為各位設計一個行動（我愛喝的咖啡是冰山美式）：請關注 POWER FOR POINT 寶渥，每一個支持都是重量級的充電。

本文作者：POWER FOR POINT 共同創辦人 林大班

本文出自：還沒提案就先贏一半的三個原則

責任編輯：BFA 簡報小聚 編輯部

簡報小聚 #28 2017 年 11 月聚會

11 月 16 日 ｜溝通傳遞舞台魅力

BFA 簡報小聚是一個以簡報溝通為主題的交流聚會，每次聚會由「主題分享」與「自由交流」兩個環節組成。「主題分享」將由三位講者 (Before, After, Pro Speaker) 依次帶來 20 分鐘的簡報溝通故事、經驗或技巧分享。

而在下個月的聚會，Before Speaker 將在與三位駐場簡報人一對一交流 #邏輯結構 #視覺設計 #訊息溝通 後再次登台，成為 After Speaker。我們希望通過定期的聚會讓每一位參與的夥伴們都能看到簡報溝通力提升後，帶來的改變力量。

歡迎各領域朋友一起來聽三位講者分享簡報溝通經驗及技巧，並與現場的職場人士交流，渡過不同體驗的夜晚。